本当に出張費は無料なんですか？
離島や遠方への出張をご希望される方や、夜間の訪問をご希望される方の場合は例外もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
火災保険でアンテナ修理できますか？
台風や突風、また落雷などによって壊れてしまった場合には、ご加入の火災保険からお支払いできるケースもございます。状況確認をさせていただき、適用の判断となれば申請に要する書類の作成や請求のサポートまでさせていただきます。
点検から修理までの所要時間はどのくらいですか？
点検に20分、修理に30分～1時間程度を想定しております。お客様の声を聞かせていただく限り、皆様のイメージされるお時間よりも短い時間で終わることが多いようです。
※作業内容によっては大幅に変動する可能性もございます。
工事の際にこちらで用意するものはありますか？
ご用意いただくものはございません。すべてこちらでご用意の上、工事にお伺いいたします。
事前に現地見積りしてもらうことは可能か？費用はかかる？
現地でのお見積りももちろん行っております。出張費も無料になります。
※遠方の場合費用がかかる場合がございます
※危険作業による点検の場合は金額が生じる場合がございます
依頼した当日にアンテナを新品に交換できますか？
アンテナ関連の部品は常に準備しておりますので、当日の交換が可能です。テレビが観れないことによるお客様のストレスをいち早く解消する為、スタッフ一同即日解決を目指しています。
※特殊な部材の場合はお取り寄せに日数をいただく場合もございます。
了承していない高額な請求をされることはありますか？
一切ございませんので、ご安心ください。お見積り提示と同時にお客様に詳細なご説明をさせていただきます。お客様のご要望・ご予算に合わせてご相談させていただき、最適な工事プランを導き出します。ご納得をいただいた上でサインをいただき、初めて着工となります。
※万が一変更の必要が出てきた場合は、その都度お客様へご説明させていただきます。
山間部ですが対応してもらえますか？
山間部でのテレビ受信は地デジ化以降だいぶ環境が改善されたこともあり、同様のご要望を多くいただいております。弊社では山間部も対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。